富士通は全社DX「フジトラ」のもと、グローバル規模でのシステム統合と変革に取り組んでいます。本講演では、その中核となるSAP S/4HANA導入プロジェクトにおけるWalkMeの活用事例をご紹介。UX向上を重視した戦略と、その具体的な効果について解説します。さらに、社内実践で培ったノウハウを活かし、お客様のDXを支援する富士通の取り組みについてもご紹介します。